Mediante esta garantía comercial ARC garantiza el producto contra posibles defectos de material y mano de obra durante un período de 2 (DOS) AÑOS a partir de la fecha original de compra. Esta garantía no afecta a los derechos legales del consumidor y usuario, los cuales son independientes y compatibles con la garantía comercial. Si durante este período de garantía el producto (en la fecha original de compra) tuviera defectos de materiales o mano de obra, ARC reparará o sustituirá (a discreción de ARC) el producto o sus piezas defectuosas, en las condiciones que se especifican a continuación y sin ningún cargo por mano de obra o piezas. ARC podrá reemplazar componentes o productos defectuosos por otros nuevos o reciclados. Todos los productos o componentes de los productos reemplazados son propiedad de ARC.
Condiciones
- Esta garantía tendrá validez solamente cuando se presente con la factura original o comprobante de compra (indicando la fecha de compra), junto con el producto defectuoso durante el periodo que cubre la garantía. ARC se reserva el derecho a no ofrecer el servicio de garantía gratuito si no se presentan los documentos indicados o si la información que los mismos contienen es incompleta o ilegible. Esta garantía no será de aplicación si el nombre del modelo o el número de serie del producto ha sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible.
- Esta garantía no cubre los gastos de transporte ni los riesgos derivados del transporte de su producto a y desde ARC.
- Esta garantía no cubre ninguno de los supuestos siguientes:
- Mantenimiento periódico y reparación o sustitución de piezas derivado del uso y desgaste normales.
- Daños o defectos derivados del uso, funcionamiento o tratamiento del producto indebidos y no por causa de un uso normal del producto.
- Uso indebido, incluido:
- Tratamiento que derive en daños o cambios físicos, superficiales o de apariencia del producto.
- Instalación del producto o utilización del producto de manera que no respete las instrucciones de instalación o utilización de ARC.
- Mantenimiento del producto de manera que no respete las instrucciones de ARC para su debido mantenimiento.
- Instalación o utilización del producto de manera que no respete las normas técnicas o de seguridad del país donde es usado o instalado.
- Reparaciones efectuadas o intentos de reparación por terceros no pertenecientes a ARC.
Al haberse realizado una modificación por reforma y adaptación del vehículo a personas de movilidad reducida es posible que, en un periodo de dos o tres meses, el sistema eléctrico y/o informático del vehículo pudiera efectuar alertas de modificación de vehículo, como por ejemplo avisos sonoros o lumínicos, en cuyo caso se indica al cliente la conveniencia de darnos aviso para revisión del vehículo y/o actualización del software. Esta gestión está incluida en la garantía de la adaptación del vehículo, por este motivo no se aceptarán facturas de terceros talleres dado que nuestra empresa ofrece esta gestión en garantía en nuestro taller.
- Ajustes o adaptaciones sobre el producto sin previo consentimiento de ARC, incluyendo:
– Modificación o uso de sistemas y/o elementos de fijación distintos a los descritos en el manual de instalación.
– Modificaciones del producto para adaptarlo a las normas técnicas o de seguridad de países para los que el producto no fue específicamente diseñado o fabricado. - Negligencia.
- Siniestro del vehículo donde se instala el producto, accidentes, incendios, líquidos, productos químicos, otras sustancias, inundaciones, vibraciones, calor excesivo.
Excepciones y limitaciones
Salvo en los casos mencionados anteriormente, ARC no otorgará garantías (explícitas, implícitas, estatutarias o de otro tipo) con relación al producto, la calidad del dispositivo, el funcionamiento, la fiabilidad o la adaptabilidad a una finalidad del equipo lógica o de otro tipo. Si esta excepción no es lícita o contemplada por la ley vigente, ARC limitará o excluirá sus garantías sólo en la medida en que la ley vigente lo permita. Toda garantía que no pueda ser completamente excluida se ceñirá (en la medida que lo permita la ley vigente) a la duración de ésta.
La única obligación por parte de ARC en relación con esta garantía es reparar o sustituir los productos sujetos a los términos y condiciones de esta garantía. ARC no es responsable de la pérdida o daño de productos, servicios, esta garantía u otros, incluyendo pérdida económica o daños no evaluables; el precio pagado por el producto; utilización de productos asociados o daños indirectos, accidentales o críticos.
En los casos en los que la ley prohíba o limite estas exclusiones de responsabilidad, ARC excluirá o limitará su responsabilidad sólo en la medida en la que la ley vigente lo permita. Por ejemplo, hay países que prohíben la exclusión o limitación de daños provocados por negligencia temeraria, falta deliberada, fraude y actos similares. La responsabilidad de ARC en esta garantía no excederá, en ningún caso, el precio pagado por el producto.
Sus derechos reservados
Los consumidores tienen derechos legales (estatuarios) bajo las leyes nacionales vigentes con relación a la venta de productos de consumo. Esta garantía no afecta sus derechos estatutarios, ni los derechos no excluibles ni limitables, ni los derechos de la persona a quien le compró el producto. Puede hacer valer cualquiera de sus derechos según lo crea conveniente.
