MISIÓN

El principal objetivo de nuestro equipo de trabajo será asesorar a las personas con movilidad reducida y sus familias, proporcionándoles productos y servicios, así como acompañar en todo el proceso de adaptación de su vehículo y su posterior incorporación a la carretera.

La finalidad de ARC, mediante la gama de productos y servicios más amplia del mercado, alianzas comerciales y red de talleres nacional, será generar un beneficio de integración social al pasajero o conductor, de forma digna y satisfactoria, viajando con su vehículo adaptado a sus necesidades específicas.

VISIÓN

ARC aspira a convertirse en un referente para las personas con diversidad funcional, dando respuesta a sus necesidades de movilidad en los desplazamientos en carretera mediante un servicio integral. La garantía de la accesibilidad inclusiva, minimizando la desigualdad social y aumentado la inclusión social será nuestra prioridad. Cada una de nuestras adaptaciones aumentará la autonomía personal, con una conducción segura y cómoda.

VALORES

Existen una serie de valores que deben identificar a Soluciones ARC Adaptaciones para Vehículos S.L. en todas sus relaciones internas y externas, dichos valores deben ser:

  • Calidad: siempre se debe buscar la excelencia en este ámbito.
  • Transparencia: Las relaciones comerciales deben estar marcadas por la transparencia.
  • Diversidad: Contar con un amplio abanico de soluciones.
  • Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
  • Compromiso: Todo el equipo de estar comprometido con la estrategia corporativa
  • Colaboración: potenciar el talento colectivo.
  • Integridad: ser transparentes.

Es importante centrarse en las necesidades de los clientes, escuchando, observando, aprendiendo y teniendo una visión global de los clientes de Soluciones ARC Adaptaciones para Vehículos S.L. Los clientes buscan un trato directo y continuo con los usuarios finales de las adaptaciones, gracias a esto hemos acumulado una gran experiencia e información muy valiosa, que nos inspira para continuar y encontrar nuevas soluciones y productos, capaces de adaptarse al cambio buscando la eficiencia.

Para aplicar esta política de calidad Soluciones ARC Adaptaciones para Vehículos S.L. implemento un sistema de gestión de calidad basado en la norma UNE EN ISO 9001:2015. La empresa conoce y comprende esta política y la forma en la que cada uno aporta al cumplimiento de ella.
La dirección de Soluciones ARC Adaptaciones para Vehículos S.L. se responsabiliza de que sea comunicada y entendida por toda su empresa y a su cumplimiento, así como a su revisión periódica para adecuarla a la reglamentación y los requerimientos de todas las partes implicadas, facilitado para ello los recursos necesarios. Esta política es revisada, controlada y actualizada en las revisiones del sistema de gestión de calidad, para su adecuación a la realidad de la empresa y de las necesidades de nuestros clientes.