A LES NOSTRES INSTAL·LACIONS A BARCELONA OFERIM UN SERVEI INTEGRAL ALS NOSTRES CLIENTS

Servicio Técnico

Servei postvenda

El servei postvenda és l’últim procés de l’espiral de la qualitat i la confiança per a assegurar la fidelitat i satisfacció del client. En ARC ens esforcem per a oferir el millor servei postvenda a través de les nostres xarxa nacional de més de 55 punts de venda i reparació, la qual ampliem tots els anys amb la finalitat de ser presents en totes les províncies del país.

XARXA DE TALLERS

Veure mapa de tallers

El nostre servei post venda inclou

  • Reparacions i substitució de parts amb alt estoc en recanvis i accessoris.
  • Gestió i reclamació de productes en garantia.
  • Orientació i formació als usuaris.
  • Alt nivell d’experiència i coneixement dels més de 50 tallers que forma la xarxa d’ARC.

Aquest és el segon cotxe que adaptem a ARC. Aquest cop, l’hi hem posat més difícil, un cotxe elèctric. Com esperàvem, el seu personal ha estat atent i professional. Molt content amb el resultat. !! Gràcies !!.

Xavi

56

Xarxa de tallers

36

Tallers amb solució de conducció i transport

20

Tallers amb solució de transport

HOMOLOGACIONS I CERTIFICATS

Les exigències de seguretat estan en constant augment, i en línia amb aquestes exigències ARC ofereix una àmplia gamma de productes segurs i fiables per a l’adaptació. Tots ells han superat proves climàtiques, de durabilitat, de vibració, de xoc i tracció amb la finalitat de complir amb les directives Europees.

Tot el que instal·lem i venem està provat i documentat acuradament. La certificació i homologació de tots els vehicles adaptats proporcionen seguretat i tranquil·litat tant per a nosaltres com per a l’usuari final.

L’objectiu principal del nostre servei de certificats i homologacions és complir amb normatives europees en qualitat i seguretat oferint al nostre usuari final un vehicle amb les mateixes condicions de seguretat que tenia abans de ser adaptat.

Així mateix la unitat de Certificació de l’Automòbil (UCA) ens avala com a garantia de verificació contínua per a l’homologació de vehicles a motor i els seus components, de la mateixa manera també complim amb els requisits administratius mitjançant la marca CE, la qual és una garantia que els productes distribuïts compleixen amb els requisits de la directiva de la Unió Europea.

LES NOSTRES INSTAL·LACIONS

Estem ubicats en Carrer Joan de la Cierva, 1, 08960 Sant Just Desvern, Barcelona

LLOGUER DE VEHICLES ADAPTATS

En col·laboració amb l’empresa Útil-Castell, oferim el servei de lloguer de vehicles adaptats. Visita la seva web per a més informació dels vehicles disponibles i la seva adaptació.

Lliurament i recollida vehicles

En ARC sabem que no sempre és fàcil per als nostres clients desplaçar-se amb el seu cotxe a les nostres instal·lacions. Per aquesta raó oferim el servei de recollida i lliurament en aquells casos que el client el necessita.

SOL·LICITAR SERVEI

VEHICLES DEMO ADAPTATS

ARC compta amb una sala d’exposició i una àmplia gamma de sistemes de conducció, ajudes a l’accés i transport del passatger en cadira de rodes. Mitjançant cotxes de demostració, els quals inclouen tota classe d’adaptacions, i l’ajuda dels nostres assessors comercials és possible provar diferents sistemes i trobar el que millor s’adapta a les preferències de l’usuari.

SOL·LICITAR DEMOSTRACIÓ

ASSESSORAMENT PERSONALITZAT

L’assessorament personalitzat és fonamental per a oferir un servei eficaç als nostres clients. Comptem amb un equip humà especialitzat en l’adaptació de vehicles amb una àmplia experiència en el sector.

Els nostres comercials sempre ofereixen la proposta més adequada ajustant els costos d’aquesta al màxim, solucionant qualsevol dificultat en el transport o accés al vehicle per al passatger en cadira de rodes.

Sol·lícita més informació dels nostres vehicles

El més important per ARC és el tracte directe i continuo amb els usuaris de les adaptacions, gràcies a això hem acumulat una gran experiència i informació molt valuosa, que ens inspira per continuar trobant noves solucions i productes.
Podem millorar les nostres ofertes i serveis personalitzant segons el teu perfil?
SiNo
A l'enviar aquest formulari confirmes haver llegit i acceptat nostra Política de Dades i privacitat.

T'informem que el responsable d'el tractament de les teves dades és SOLUCIONS ARC ADAPTACIONS PER A VEHICLES. SL, amb la finalitat d'atendre les teves consultes i sol·licituds, realitzar un control de qualitat sobre els productes i serveis sol·licitats, realitzar enquestes d'opinió i estudis de mercat amb fins estadístics. En cas que ens hagis donat el teu consentiment, per a les finalitats descrites en els consentiments addicionals.
T'informem que tens dret a retirar el teu consentiment en qualsevol moment, així com a oposar-te a el tractament, limitar el mateix, accedir, rectificar, suprimir les dades i exercir el teu dret a la portabilitat, mitjançant petició escrita a protecciondedatos@arc-soluciones.com