Que debes tener en cuenta para viajar en tren con tu silla de ruedas

Por noviembre 15, 2023 Movilidad Inclusiva
viajar en tren en silla de ruedas

¿Qué debes tener en cuenta para viajar en tren con tu silla de ruedas?

Viajar en tren es una experiencia emocionante que puede llevarnos a descubrir nuevos lugares y culturas. También puede ser simplemente un viaje necesario que nos llevará a un sitio al que debemos llegar. Es, sin lugar a dudas, un transporte muy necesario en nuestra sociedad, ya sea por ocio o necesidad. Sin embargo, para las personas que utilizan sillas de ruedas, este tipo de aventura puede parecer una tarea complicada debido a diversos obstáculos y desafíos. En este artículo, exploraremos la realidad de viajar en tren con una silla de ruedas, los obstáculos que puedes encontrarte y cómo superarlos. Además, te ofreceremos valiosos consejos para prepararte para este viaje y qué aspectos debes considerar antes de comprar tu billete.

Te ayudaremos a que veas el viaje en tren como esa experiencia emocionante en lugar de un reto insuperable. Con la planificación suficiente (y asegurándonos de que los lugares por los que pasaremos sean accesibles) el viaje podrá ser un rato agradable y una experiencia para repetir tantas veces como necesites (o quieras).

La realidad de la que se habla

Es cierto: muchas veces podremos llegar a estaciones que no tengan los elementos necesarios para salir del andén, puede que el baño del tren no sea accesible o que estén en obras y no hayan tenido en cuenta que por esa estación debe pasar una silla de ruedas. La realidad es esa y, aunque injusta, debemos tenerla muy en cuenta para que nuestro viaje sea agradable y podamos llegar a nuestro destino. A continuación vamos a hacer una lista con muchos de esos problemas y buscar una solución para sobreponernos y evitarlos.

  • Estaciones de tren inaccesibles. Una de las primeras barreras que puedes encontrar al viajar en tren con una silla de ruedas es la accesibilidad de las estaciones de tren. No todas las estaciones cuentan con rampas, ascensores o plataformas elevadoras para permitir el acceso de personas con movilidad reducida. Esto puede hacer que sea difícil o incluso imposible llegar a la plataforma de tren o abordar el tren. Nuestro mayor consejo en este sentido es que mires un plano de la estación que quieras utilizar y que llames para hablar con el personal. De esta manera te asegurarás de que todo está en orden.
  • Obstáculos en las plataformas. Incluso si la estación de tren parece accesible, las plataformas pueden presentar obstáculos, como escalones o huecos entre el tren y la plataforma, que dificultan el abordaje. Esto puede requerir la asistencia de otra persona o equipo adicional, como una rampa portátil. El consejo es el mismo que en el apartado anterior: habla con el personal y asegúrate de que podrás pasar por esa zona o que estarán disponibles para prestarte la ayuda necesaria.
  • Falta de espacio en los trenes. Incluso si logras llegar a la plataforma, el espacio dentro del tren puede ser limitado, lo que dificulta la movilidad y la comodidad de las personas en sillas de ruedas. Los pasillos estrechos y la falta de espacio designado para sillas de ruedas pueden ser un problema importante. Por esto es tan importante que reserves tu billete con antelación y te asegures de que tienes un espacio adecuado para ti.
  • Falta de aseos accesibles. La falta de aseos accesibles en los trenes puede ser un desafío importante para las personas con discapacidad. Esto puede limitar la duración de los viajes, ya que no todos los trenes ofrecen instalaciones adecuadas para el uso de personas en sillas de ruedas. Ser muy consciente de esto, especialmente en los trayectos largos, es vital.

Nuestros consejos para viajar en tren

  • Haz una investigación previa, tanto de las rutas como de las estaciones. Averigua si las estaciones están equipadas con rampas o ascensores y si los trenes ofrecen espacio designado para sillas de ruedas. Esto te permitirá tomar decisiones informadas sobre tu viaje.
  • Comunica tus necesidades con antelación. Cuando reserves tu billete, comunica tus necesidades específicas a la compañía ferroviaria y a las estaciones de las cuales vas a hacer uso. Al hacerlo, es más probable que puedan proporcionarte asistencia adecuada y garantizar que tu experiencia sea lo más fluida posible. También estarán avisados para estar disponibles en el momento en el que tú vayas a realizar tu ruta.
  • Llega con antelación. Llega a la estación con suficiente tiempo de antelación para abordar el tren sin prisas. Esto te dará margen para superar cualquier obstáculo que puedas encontrar en el camino y asegurarte de que tu experiencia sea lo más relajada posible.
  • Considera llevar equipamiento adicional. Esto solo lo aconsejamos si realmente el viaje te genera muchas dudas y tienes miedo o no confías en que las estaciones cumplan con lo que anteriormente te hubiesen asegurado por teléfono. Si a ti te da mayor tranquilidad, puedes llevar una pequeña rampa portátil, por ejemplo. Sin embargo, recuerda que no es tu obligación y que las estaciones y las compañías deben darte ese servicio.
  • Conoce tus derechos. En la línea de lo anterior, recuerda que tú tienes derecho a viajar libremente. Existen leyes y regulaciones que garantizan la accesibilidad en el transporte público. Por ello, asegúrate de que se cumplen tus derechos y recuerda que tienes derecho a reclamar si consideras que no se está haciendo.

Reserva del billete

Ahora que ya te hemos dado unos consejos más generales para el viaje, vamos a entrar en cómo hacerlo de manera concreta. Antes de comprar tu billete de tren, hay varios aspectos clave que debes considerar para asegurarte de que tu viaje sea lo más fluido y cómodo posible:

  • Elige el destino y ruta. Esto teniendo en cuenta todo lo anterior. Investiga las opciones disponibles y opta por rutas que ofrezcan mejores servicios de accesibilidad. Algunas ciudades y regiones son más amigables para las personas con movilidad reducida que otras.
  • Tipo de tren. Investiga el tipo de tren que operará en la ruta que planeas tomar. Algunos trenes son más accesibles que otros, por lo que es importante elegir el servicio adecuado. A veces en diferentes horarios, pasan diferentes trenes. Elige el que más te interese. Ten en cuenta el horario y la duración de tu viaje. Asegúrate de que puedas acceder a servicios de aseo cuando sea necesario y que la duración del viaje sea adecuada para tus necesidades.
  • Habla con la compañía. Comunica tus necesidades con la compañía ferroviaria antes de comprar el billete. Asegúrate de que estén al tanto de tus requerimientos específicos y de que puedan brindarte la asistencia necesaria. Es importante señalar que Renfe también cuenta con un servicio de asistencia a personas con discapacidad o movilidad reducida. Al informar sobre cuáles son tus necesidades específicas, te prestarán la mejor asistencia posible. Si viajas con tu silla de ruedas y quieres viajar en un asiento, piden que tu silla sea plegable para facilitar el transporte. El servicio se puede solicitar en cualquier canal de venta de billetes de Renfe y también en la app Servicio de Asistencia.
  • Reserva con antelación. Reserva tu billete con anticipación, especialmente si necesitas servicios específicos, como espacio designado para sillas de ruedas. Los asientos pueden llenarse rápidamente, por lo que es importante asegurarte de que haya disponibilidad para ti.
  • Acuérdate del descuento. Las personas con un Certificado de Discapacidad pueden beneficiarse de la Tarjeta Dorada de Renfe, que da descuentos de hasta el 40% en los billetes de tren.

¿Cómo podemos ayudarte nosotros?

En ARC comprendemos los desafíos que enfrentan las personas que viajan en tren con sillas de ruedas. Somos expertos conocedores de las soluciones de accesibilidad y estamos comprometidos a brindar asesoramiento y apoyo en todo momento. Si estás planeando un viaje en tren con tu silla de ruedas, no dudes en contactarnos para obtener orientación y recomendaciones personalizadas.

Nuestro equipo de expertos puede ayudarte a planificar tu viaje, seleccionar rutas y servicios accesibles y brindarte información sobre las regulaciones y derechos de los pasajeros con discapacidad. Además, podemos proporcionarte información sobre el equipamiento adicional que podría ser útil durante tu viaje.

En última instancia, viajar en tren con una silla de ruedas puede ser una experiencia gratificante cuando se planifica adecuadamente y se superan los obstáculos. Estamos aquí para asegurarnos de que tu viaje sea lo más cómodo y sin problemas posible. No dudes en contactarnos en cualquier momento para obtener asesoramiento y apoyo en tus planes de viaje.

Viajar en tren con una silla de ruedas puede presentar desafíos, pero con la preparación adecuada y el apoyo necesario, es una experiencia que vale la pena. Investigar las rutas, estaciones y servicios disponibles, comunicar tus necesidades a la compañía ferroviaria y conocer tus derechos son pasos esenciales para garantizar un viaje cómodo y sin complicaciones.

En nuestra empresa, estamos comprometidos a brindar asesoramiento y soluciones a medida para las personas que viajan en tren con sillas de ruedas. No estás solo en esta aventura, y estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. ¡Esperamos que este artículo te haya proporcionado información valiosa y te inspire a emprender tu próximo viaje en tren con confianza!

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