Los desplazamientos y viajes con silla de ruedas no son siempre tan fáciles como deberían. Y es que, a pesar de que la libre circulación es un derecho, las personas con cualquier tipo de discapacidad lo tienen en general más complicado, porque no todos los transportes están bien adaptados.
La accesibilidad en los medios de transporte es un componente clave para garantizar la inclusión y la igualdad de oportunidades para las personas que viajan en silla de ruedas. Es fundamental que las infraestructuras y los vehículos estén diseñados pensando en las necesidades de todos los usuarios, y que el personal esté debidamente capacitado y consciente de la importancia de la accesibilidad.
En este artículo, intentaremos hacer un repaso por los transportes disponibles y ver cuáles son los mejores para utilizar si haces viajes con silla de ruedas. Buscamos siempre las mejores soluciones para el transporte de personas con movilidad reducida.
Problemas de accesibilidad a la hora de viajar
Aunque legalmente los transportes deberían ser accesibles, hay muchos que no lo son o lo son de manera muy limitada. Es decir, puede que tengan la pegatina de serlo, pero a la hora de utilizarlo no sea del todo cierto. También pasa muy a menudo que, en caso de ser accesible de verdad, las plazas reservadas son muy pocas (por no decir que incluso puede ser una sola) y si van dos personas con sillas de ruedas ya no podrían acceder al mismo vehículo.
También hay que recordar que no es solo el vehículo en sí, sino también todo el trayecto que nos va a hacer llegar a ese lugar: un ascensor adecuado, que no haya bordillos por pequeños que sean, que las rampas de acceso al propio vehículo sean seguras…
La accesibilidad debe asegurarse en todos los espacios y en cada detalle. ¿Qué sentido tiene que haya un sitio para la silla de ruedas en un vagón de tren si no hay una rampa de acceso adecuada? ¿Sería justo que la silla estuviese en un lugar en el que su usuario no pudiese utilizar un baño adaptado a su realidad? Si hay cafetería, ¿por qué una persona en silla de ruedas no debería tener acceso a ella? Debemos tener presente que la accesibilidad pasa porque todos podamos tener los mismos derechos en nuestros viajes.
Es cierto, que gracias a la concienciación, legislación y demanda cada vez son más los transportes adaptados. Tanto a nivel movilidad urbana como en los servicios turísticos, cada vez es más importante la accesibilidad. Aún así, es necesario hacer una pequeña investigación antes de viajar.
Recomendamos enormemente, antes de iniciar un viaje, revisar las opiniones de aquellas personas que ya han utilizado antes el servicio y también hablar directamente con la empresa responsable para ver tanto cómo es el vehículo en el que se va uno a desplazar como también cuáles son las opciones disponibles para este tipo de viajeros, ya que a veces se facilita asistencia u otro tipo de facilidad.
Mejores medios de transporte para viajar en silla de ruedas
A pesar de que viajar siga siendo más difícil de lo que debería, todos los transportes han avanzado mucho en cuanto a accesibilidad. Especialmente, los principales. Aquí tienes una lista general de cómo de accesible es cada vehículo. Ten en cuenta que en cada ciudad (e incluso entre los distintos vehículos de la misma) pueden existir variaciones. Antes de viajar siempre intenta hacer una pequeña investigación sobre el transporte disponible.
Tren
Probablemente no sea la mejor opción, pero es una. Los andenes, en general, no destacan por ser los lugares más accesibles y son muchas las cosas que posiblemente haya que sortear para llegar a nuestro vagón, pero se están poniendo las pilas.
Actualmente en España existen plazas específicas para silla de ruedas en determinados vagones. Estas plazas son más anchas que el resto y no cuentan con asiento. De esta manera, se deja espacio para anclar la silla de ruedas y poder viajar con seguridad en ella. Sin embargo, no hay demasiadas plazas y se recomienda reservar el billete con antelación, especificando que viajas en silla de ruedas.
También podrás solicitar asistencia en la estación para facilitar la entrada y descenso del tren. Además, las personas con un Certificado de Discapacidad pueden beneficiarse de diferentes descuentos con tarjetas específicas de Renfe.
Avión
Este medio de transporte es, en muchos casos, el único disponible para viajar a según que destinos. A diferencia de las estaciones de tren, los aeropuertos sí suelen ser espacios bastante accesibles.
También disponen de servicios especiales para que puedas ir en tu silla de ruedas hasta el acceso a tu avión. Cuentan con personal cualificado para facilitar el acceso.
De todos modos, este no es el caso de todos los aeropuertos, por lo que es recomendable buscar información determinada sobre el aeropuerto que vayas a visitar o incluso llamar por teléfono para asegurarte de que es realmente accesible o que cuentan con el personal necesario para ayudarte.
A mayores, las compañías pueden tener sus propias políticas de accesibilidad y también de facturación. Por ejemplo, Air France transporta gratuitamente dos sillas de ruedas o equipos de movilidad personal, sin límite de tamaño ni peso. Y es importante recalcar que el hecho de que algo sea accesible no debería convertirlo en más caro.
Se recomienda hacer la reserva como mínimo 48 horas antes del viaje y el check-in dos horas antes de la salida del vuelo. De esta manera, la compañía podrá organizar el transporte de la silla en condiciones óptimas.
Autobús
No son muchos los autobuses accesibles en este momento disponibles, pero existen. Antes de viajar, asegúrate de que el autobús es accesible y que la plataforma de acceso funciona perfectamente. Probablemente tengas que llamar a la empresa responsable para asegurarte de ello.
Metro
Es importante que para utilizar el metro te sitúes lo más cerca de la cabina del conductor, para que pueda saber que estás ahí. También será ahí donde se encuentren las plazas reservadas para la silla de ruedas, donde podrás anclarla para poder viajar con seguridad.
Cerca del anclaje encontrarás un botón para informar al conductor de en qué parada vas a bajar, de esta manera prestará mayor atención facilitándote la maniobra con calma y no con el estrés y la velocidad a la que normalmente se mueve este transporte.
Bus urbano
La dinámica es bastante parecida a la del metro, ya que son grandes vehículos que te dejan moverte en trayectos cortos por la ciudad. El conductor te facilitará el acceso e incluso será la persona que debería bajar a ayudarte si lo necesitas.
Taxi y Uber
En el transporte más personalizado, existen muchos vehículos adaptados. Solo tienes que llamar al que lo sea. La app Uber WAV permite a los pasajeros contactar con conductores de vehículos adaptados equipados con rampas o elevadores.
Otros consejos para viajar de manera segura
- Si ves que cualquiera de los accesos adaptados están en mal estado o no son lo suficientemente seguros, no los utilices y repórtalo de inmediato.
- Si para acceder ves que tienes que hacer una maniobra con la que no te sientes del todo seguro, pide ayuda preventiva a otra persona.
- Si ves que, no solo no te sientes seguro, si no que no está bien colocada la herramienta que te facilita el acceso, pide que la coloquen bien. Por ejemplo, muchos buses urbanos cuentan con un sistema de suspensión que fácilmente se puede adaptar para hacer más fácil el acceso.
A mayores, recuerda siempre utilizar las rampas y plataformas elevadoras de manera lenta y con precaución y, si son muy empinadas, pide ayuda a cualquier persona de tu alrededor. Si viajas en ella, ancla bien la silla de ruedas en cualquier medio de transporte.
Y, sobre todo, nunca te sientas mal por preguntar sobre la accesibilidad de un transporte o exigir que sea seguro o se te ayude. Recuerda que tú tienes derecho, como cualquier otra persona, a viajar a donde tú quieras y son las empresas y la sociedad las que tienen que contar con opciones adaptadas para que puedas hacerlo.
Ninguna persona puede ser discriminada por ninguna condición o circunstancia personal y, cada vez que una persona en silla de ruedas no puede acceder a un lugar por el simple hecho de ir en silla de ruedas está siéndolo. Es trabajo de todos hacer del mundo un lugar más accesible. Y por eso, los medios de transporte deben garantizar una experiencia de viaje inclusiva y sin obstáculos.
Los vehículos utilizados en el transporte público deben diseñarse teniendo en cuenta la accesibilidad. Los autobuses, trenes, tranvías y metros deben contar con zonas específicas para personas en sillas de ruedas, con suficiente espacio y sistemas de anclaje para asegurar las sillas de manera segura durante el viaje. Además, los botones y controles dentro del vehículo deben estar ubicados a una altura y posición accesible, y la información sobre las rutas y paradas debe ser claramente visible.
Desde ARC somos expertos conocedores de las soluciones necesarias para que un medio de transporte sea accesible y asesoramos en todo momento para cualquier tipo de adaptación.
